1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego NTC, dostępnego pod adresem ntcpolska.pl.

Administratorem danych osobowych jest NTC Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem 05-520 Konstancin Jeziorna, ul Bielawska 115 NIP: 1182243280, REGON: 522272473, e-mail: biuro@ntcpolska.pl.

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania ze sklepu internetowego możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres dostawy
  • Dane do faktury (NIP, nazwa firmy)
  • Adres IP i dane techniczne urządzenia
  • Szczegóły dotyczące płatności (bez przechowywania danych kart płatniczych)

3. Cel przetwarzania danych

Zebrane dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i dostawa produktów
  • Obsługa płatności i zwrotów
  • Obsługa konta użytkownika
  • Komunikacja marketingowa (za zgodą użytkownika)
  • Analiza statystyczna i poprawa działania sklepu

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane na podstawie:

  • Artykułu 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy)
  • Artykułu 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne)
  • Artykułu 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
  • Artykułu 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cele marketingowe)

5. Metody płatności – Autopay

W naszym sklepie oferujemy płatności za pośrednictwem Autopay (Blue Media S.A.).

  • Dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz szczegóły zamówienia są przekazywane do operatora płatności w celu realizacji transakcji.
  • Szczegóły dotyczące ochrony danych w Autopay znajdują się w ich polityce prywatności: [link].

6. Dostawa – Integracja z Furgonetka

W celu realizacji dostawy korzystamy z serwisu kurierskiego Furgonetka.

  • Dane osobowe (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, e-mail) są przekazywane do serwisu Furgonetka i wybranego przewoźnika (np. DPD, InPost, GLS).
  • Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez Furgonetka znajdują się w ich polityce prywatności: [link].

7. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Korzystamy z narzędzi analitycznych i reklamowych, takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel, które mogą zbierać informacje o użytkownikach w celu personalizacji ofert i reklam.

  • Analiza danych użytkowników pomaga nam dostosowywać reklamy do ich preferencji.
  • Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec profilowania w celach marketingowych, kontaktując się z nami pod adresem sklep@ntcpolska.pl

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Niektóre z naszych usług korzystają z narzędzi dostarczanych przez firmy spoza EOG, takich jak Google LLC, Meta Platforms Inc. czy Microsoft Corporation.

  • W przypadku przekazywania danych do krajów trzecich stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
  • Szczegółowe informacje można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem sklep@ntcpolska.pl.

9. Ochrona przed nadużyciami – reCAPTCHA i inne mechanizmy bezpieczeństwa

Aby chronić nasz sklep przed spamem i nadużyciami, korzystamy z Google reCAPTCHA.

  • System ten analizuje ruch użytkownika, w tym adres IP, sposób poruszania się po stronie oraz czas spędzony na poszczególnych podstronach.
  • Szczegóły na temat polityki prywatności Google znajdują się pod adresem: https://policies.google.com/privacy.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

  • Niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówień
  • W celach księgowych – zgodnie z obowiązującymi przepisami
  • Do momentu wycofania zgody w przypadku działań marketingowych

11. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być udostępniane:

  • Firmom kurierskim i pośrednikom dostaw (np. Furgonetka)
  • Operatorom płatności (np. Autopay)
  • Podmiotom świadczącym usługi IT i marketingowe
  • Organom publicznym w zakresie wymaganym przez prawo

12. Prawa użytkowników

Każdemu użytkownikowi przysługują prawa:

  • Dostępu do swoich danych
  • Sprostowania danych
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • Ograniczenia przetwarzania
  • Przenoszenia danych
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Cofnięcia zgody na marketing

Żądania związane z przetwarzaniem danych można kierować na adres e-mail: sklep@ntcpolska.pl

13. Procedura zgłaszania naruszenia ochrony danych

W przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych użytkownik może zgłosić ten fakt na adres e-mail jak powyżej

  • Administrator podejmuje odpowiednie działania w celu zminimalizowania ryzyka.
  • W razie konieczności informujemy odpowiednie organy nadzorcze zgodnie z przepisami RODO.

14. Prawo do wniesienia skargi do UODO

Jeśli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO):

📍 Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
📞 Telefon: 22 531 03 00
📧 E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

15. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • Zapewnienia prawidłowego działania strony
  • Analizy ruchu na stronie
  • Personalizacji treści

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

16. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w polityce prywatności. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani na stronie internetowej.